サービス内容
接客スキルを上げて、店舗の評価を良くし、リピータの絶えない人気店にしたい。だけど、時間もないし、接客スキルを上げる方法が判らない。
接遇を向上し、よろこんで頂けるようなクリニックにしようと、接遇に取り組んでいるけど、なかなか接遇のスキルが上がらない。
このような、お悩みをもってらっしゃる、サービス業や医療関係の皆様へ次のようなサービスを提供しております。
✢同業者がひしめく中で、その店舗やクリニックにしかない「輝き」がございます。その輝きこそが「誰にも真似できない価値」であり商品だと考えています。「個性を見つけ、輝かせる」Office Smileはここに情熱を注ぎます。
そのため、これから紹介するプランは、まず店舗に足を運び、そこで働く皆様にお会いし、リサーチから始まります。なぜなら経営者様が理念として持っている原点を知り、最もふさわしい伸ばすべき長所を知ることから始まるからです。
「地域に根ざし、世代を超えて愛される店舗や、クリニックであって欲しい」そういう思いで、全力で印象力アップに取り組みます。
なので、「接遇を手っとり早く向上したいから、テクニックやノウハウだけ教えて欲しい」というご要望にはお応えしかねるのでご容赦下さい。
サービスを提供する側と、それを受けるお客様との理解があって成立するサービスを心がけております。
そのような関係が望ましいと共感して頂ける方には、お力になれると思います。
【好印象&チアーアップ】フルコンプリートパッケージ
組織と個々の印象力を上げて、三大商人の一つ近江商人の精神でもある「三方よし」の構築をします。
接遇を始め、「好印象になるため」の人材育成を丸ごとお任せプランです。
1年間に渡り、信頼関係を構築し、全体から個々に至るまで「輝く組織」にして行きます。
地域に根ざして、信頼を得て、新規顧客はもちろん、リピーターの絶えない店舗、クリニックに仕上げます。
♦目指す未来を確認するためのリサーチ
創業理念や原点の再確認とともに、何を目指すのかゴール設定を行います。
誰にも真似できない、オリジナルな輝きを持っていただくために現場に行きリサーチを行います。
♦店舗やクリニックに合ったメソッドをフルカスタムでプログラムを構築します
店舗やクリニックにおいて、求められるスキルが違ってまいります。頻繁に行われる電話対応や、リアルでの接客など何に重点をおくのか、見極めてプログラムを構築します。
♦すべては「好印象」になるためのセミナーとトレーニングを行います。
接遇やマナーは、何のために必要かといえば「お客様に好印象を与えるため」にあります。
「身だしなみ」「メイク」「表情」など見た目とともに、仕事に向かう想いの底上げを行います。
♦確実に変化を起こすための、定期チェック。
気が付くと、セミナーやトレーニングで習ったことが元の自分に戻る場合が多々あります。
ご自身では気付けないとろこなどアドバイスし、より高い「印象力」を目指すために定期チェックを行います。
♦生産性のある人材獲得のための、 人事採用サポートを致します。
人相リーディングの資格取得者でもある私が、プロの目から見た「印象力」のある人材の獲得の手助けを致します。
より、生産性の高い人材獲得にためにご活用下さい。
【期間】1年間
【価格】360万（※交通費、消費税が別途かかります。）
※こちらのプランは年間2社様限定になります。
【好印象&チアーアップ】ハーフパッケージ（おすすめ）
【好印象&チアーアップ】フルコンプリートパッケージを半年の期間で行うパッケージになります。
♦ある程度の基礎があり、ブラシュアップのためのプランになります。
積み上げた接遇スキルにさらに、磨きをかけられるプランになります。
内容は、1年間のフルコンプリートパッケージと同様になります。
【期間】半年間
【価格】180万円（※交通費、消費税が別途かかります。）
新入社員・新人向けセミナー&トレーニング
新入社員はもちろん、新人などに向けてのサービスです。
♦最適なセミナーとトレーニングを通し、プロとして活躍できる人材へと成長させます。
ヒアリングを通し、日々の業務や動線を確認します。その中で必要なセミナーとトレーニングをカスタマイズします。
【期間】1日〜
【価格】3万円〜（※交通費、消費税が別途かかります。）
各種セミナー
基本料金
・オープニング接客トレーニング・・・・・・・30,000円〜
・パーソナルトレーニング・・・・・・・・・・20,000円〜
・フォーチュンメイクアップセミナー・・・・・15,000円〜
その他セミナー・トレーニング 好印象アドバイス（チェック&トレーニング）
- フォーチュンメイクアップレッスン【幸運に導くメイクアップ】
- M.snow®スマイルトレーニング（スマイルトレーニングの必要性についてはこちら）
- 接客トレーニング
- スタッフスキルアップトレーニング
- 電話対応トレーニング
- 新人研修
- プレゼン対策（アドバイス&トレーニング）
- 面接対策（アドバイス&トレーニング）
- 司会業（結婚式、各種イベント等）
- パーソナルトレーニング
- 就活限定特別トレーニング（学割価格有）
- 人相判断&イメージアップアドバイス
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