お客様の声
お客様の声
たくさんの嬉しい声をいただいております。その一部を紹介します!
今までたくさんの方々にトレーニングとセミナーを行いました。歯科医院や美容室、中小企業、個人事業主、個人などセミナーを受講して頂き誠にありがとうございます。またアンケートにご協力頂きました皆様本当にありがとうございます。皆様のレビューを全部載せたいのですがここではその一部をご紹介させていただきます。
三浦真弥
オープニングスタッフ接客トレーニング
千葉県、佐倉市「カフェ・シュクル」様
株式会社テスク 代表取締役社長 平野 智美様 41歳
1.今回、リニューアルオープンに先立ち、なぜトレーニングをオファーされたんですか。
オープンしてから丸13年。
「新たな気持ちでお客様をお迎えしたい」と思いました。
そして、今までは独自の接客をしてきましたが、プロにお願いし、「一から学ぶつもり」でオファーさせていただきました。
2.ご一緒にスタッフトレーニングを受講されて、いかがでしたか。
程よい緊張感の中、わかりやすい内容、受け身だけではなく自ら考える時や、答える場もあるなど、楽しみながら、時間があっという間に感じるトレーニングでした。
3.講師の印象はいかがでしたか。
まず、とにかく明るくクリアで、笑顔で元気な印象です^_^
4.トレーニングを受講し、何が一番大切だと感じましたか。
前向きな思考や言葉を発することを普段から日々トレーニングしていくことで、自然に自信にもつながり、気持ちの良い接客につながると感じました。
5.今回受講されたスタッフトレーニング、どんな方々に受講のオススメをしたいですか。
新規開店の飲食店はもちろんのこと、今回のようにリニューアルや医院などにおススメです。
以上となります。
よろしくお願いします^_^
（株）テスクの社長でいらっしゃる平野智美様は、千葉県佐倉市でとても人気でオシャレなカフェを経営されていらっしゃいます。
今回はリニューアルという節目の時に、接客の向上をしたいとの強い思いがありご依頼を頂きしまた。
カフェのスタッフの皆さんはとても明るく吸収が早いのでさらなるサービス向上が期待できそうです。
今回のトレーニングは「笑顔」を中心に行いました。
またリニューアルに伴い、システム変更があることのことでロールプレイングを取り入れたトレーニングも実施いたしました。
まやっぴー
カフェソケリ 役職 店長 大久保遥平様 年齢 29歳
1.オリジナルスタッフトレーニングを受講されていかがでしたか。
普段する事のない鏡を見ての自身の表情を確認すること、印象を良くするための方法や普段からサービスをする上で考えなければいけないところやポイントを学ぶことができました。
明日からでも使える実践的なトレーニングでした。
2.講師の印象はいかがでしたか。
非常に印象もよく、距離感をしっかりと考え、その場の雰囲気や間などを感じ、考え構成を組んでいることがよく分かり、流れもとてもスムーズでした。
3.トレーニングを受講し、何をこれから実践していきたいと思いましたか。
今回受講した内容をスタッフへの指導や新人の研修また、面接等での印象を見ていい人材を見据える技術として活用していきたいと思います。
4.トレーニングを受講し、接客で何が一番大切だと感じましたか。
お客様への無意識下の居心地の良い空間づくりがサービス業を行う上で大切。お客様の想像するサービスの一段上を目指し、ファンになってもらえるような接客が大切だと感じました。
5.これからどの様な事を目標に接客、お仕事されていきますか。
お客様にとって素敵と思えるような接客や、お店を目指した、チームづくりをし、地域に寄り添えるコミュニティにしていければと思います。
6.どんな方にこのスタッフトレーニングをオススメしたいですか。
教育機関や職業訓練校など大人数でのトレーニングをすることが向いているワークなのかな？と感じました。
カフェの店長でいらっしゃる大久保店長はスタッフとの意思疎通もよく取られ、信頼関係を気付いていらっしゃる努力家な方です。
そんな店長がスタッフのモチベーションをはかりたいという想いからセミナーにご参加いただきました。
まやっぴー
印象力アップセミナー受講生より
お名前 Yさん 職種 接客業
1、講義を受けての印象
自分ではできるつもりの笑顔でも、毎日同じようにはできていないと思うので、再度確認できました。
2、講義のここが良かった
声のトーン、メイク、服、色々な分野を教えていただけたのでよかったです。
3、講師の印象
声もハキハキしていて、明るく元気な方なので、あきることなく2時間あっと言うまでした。ありがとうございます。
お名前 笠原 由美子さん 職種 金融業・営業
1、講義を受けての印象
本日参加させて頂いてとても良かったです。知る、気づく事とっても大事。
2、講義のここが良かった
第一印象、印象力アップ、努力してできる事はやっていく。常に笑顔で幸せに。
3、講師の印象
ステキな先生。出会えて良かった。もっと色々学びたい。
4、講義のこんなことが役にたっている（これから役立ちそうだ）
常に笑顔。教えて頂いた事、続けて行きます。
お名前 さとう しずさん 職種 公務員
1、講義を受けての印象
先生がずっと笑顔で元気だったので、明るい気持ちになった。元気を分けて頂いたような感じ。
2、講義のここが良かった
顔のマッサージや笑顔の大切さを教えて頂けたところがすぐ実践できそうで良かった。
3、講師の印象
明るく、元気な方。
4、講義のこんなことが役にたっている（これから役立ちそうだ）
笑顔でいる事、すてきなあいさつ。
お名前 M.Tさん 職種 セラピスト
1、講義を受けての印象
あっという間の2時間でした。あきずにねむくもならずに楽しくためになる講義を聴かせていただきました。
2、講義のここが良かった
声のトーン、抑揚があり話が聞き取りやすかった。笑顔の話の中で上の歯8～10本出して笑うという内容が印象的。声のトーンも大切だなと思いました。
3、講師の印象
明るく元気。清潔感がある。重太みゆき先生の話し方にそっくりでびっくり!
4、講義のこんなことが役にたっている（これから役立ちそうだ）
全て!!2週間続けてみます。
お名前 平ツ 幸子さん 職種 営業
1、講義を受けての印象
とても勉強になりました。
2、講義のここが良かった
笑顔の作り方、マッサージの仕方など最近女子力低下中だった私にとても刺激になりました。
3、講師の印象
素敵な人でした。3児の母に見えませんでした。（私も3児です）
4、講義のこんなことが役にたっている（これから役立ちそうだ）
・ニベアがとても良いこと。・まゆげの描き方。・リンパマッサージ。
お名前 岩立 美和さん 職種 金融業
1、講義を受けての印象
普段自分で思っている笑顔では足りていない事がわかりました。意識して動かす事が大事なんだと思いました。
2、講義のここが良かった
人に与える印象は自分次第で変わるんだという事がわかり、自分でできる事もわかりとても良かったです。
3、講師の印象
終始聞きやすかったです。自分も元気になれた気がします。
4、講義のこんなことが役にたっている（これから役立ちそうだ）
メイクの仕方、笑顔の作り方。
お名前 近藤 絵美 職種 営業
1、講義を受けての印象
表情筋が動かない事にビックリ!!割りばしで豊かな笑顔になりステキレディーを目指す!!
2、講義のここが良かった
全て良かったが、おでこ、耳全開の私を指名してくれた事（笑）
3、講師の印象
元気だな～。私も3児の母です。（中2男、小5男、小2女）
4、講義のこんなことが役にたっている（これから役立ちそうだ）
まゆげの書き方とニベアの良さを知った。
お名前 M.Mさん 職種 営業
1、講義を受けての印象
常に笑顔は大切なんだなぁーと思いました。
2、講義のここが良かった
体験しながらだったので2時間あっという間でした。
3、講師の印象
とても元気で力を分けてもらいました。
4、講義のこんなことが役にたっている（これから役立ちそうだ）
いつでも笑顔でいる事。朝一のあいさつは家でも笑顔でしていこうと思いました。
お名前 梶小 黎奈 職種 接客業
1、講義を受けての印象
とても楽しかった♪
2、講義のここが良かった
笑顔の作りかたや相手に対しての印象が決まる時間など知れてよかった。
3、講師の印象
最初から最後までずっとニコニコしていて声も高くてとても良い印象でした😃
4、講義のこんなことが役にたっている（これから役立ちそうだ）
目が笑っていないと言われることが多いので練習します（笑）
お名前 ネテロさん 職種 営業
1、講義を受けての印象
女子力が上がりそうなとてもステキな講義でした。
2、講義のここが良かった
顔面の作り方など。
3、講師の印象
すごくパワーの出ている人だなと思いました。
4、講義のこんなことが役にたっている（これから役立ちそうだ）
顔全体が下がってきているので印象UPするためにも教わったことをやってみようと思います。
セミナー受講生より
愛知県 歯科医院 経営者 K様 ◆チームワークを作って下さってありがとうございます。
1日通してあったセミナーも、 楽しくてアッと言う間だね!と話しているのを聞き 大変嬉しく思いました。
また話だけでなく所作、発声練習など すぐに実践できるところでさらにやる気が 出たんだと思います。
講師自身気さくにスタッフともすぐに打ち解けて頂き、 初対面の緊張したスタッフ達にチームワークを作って頂きました。
私自身も今まで接遇セミナーというものを受けたことがなかったので、 とても勉強になりました。
人前で口角を上げて笑うことの難しさを実感しました。 先生に顔の筋肉をほぐすマッサージを教えてもらった後には 頭の筋肉のこわばりも少なくなり、スムーズにトレーニングができ、 驚きました。これからも意識して笑顔で対応したいと思います。 前から気づいていたことですが、 いつも人から話かけにくいと言われていたので、 それは私が笑顔で過ごしていないからだと想います。 改めて誰からも気さくに話かけられるような笑顔で過ごしたいと思います。
１．受講のきっかけはなんですか?
母からの勧めです。笑顔がキラキラしていて、元気いっぱいの先生を見習いたいと思い受講しました。
２．セミナーの内容はいかがでしたか?
とても参考になりました。
笑顔とメイクで表情が変わりました。初対面の人が受ける印象が違うと思います。表情で自信があるように見えたり、明るく見えるのがよくわかりました。好印象を持ってもらうことはいつ、どんなときでもいいことだと思いました。
３．トレーニング後感じたことは?
人見知りで初対面の人と話すのは得意ではありませんが、トレーニングで少しずつ克服していけそうな気がしています。
4.決意をどうぞ
決意は挫けそうになっても、常に笑顔でいることに集中して、乗り切る。
目標はもちろん、第一志望の企業に就職して、希望の仕事に就くことです。
※この方は無事第一志望の企業に合格しました!
M.snow® スマイルトレーニングⓂ︎ 受講生より
